Зачем нужен бриф?

Если Вы хоть раз заказывали услуги digital-специалистов, наверняка, уже знакомы с брифом. Каждый уважающий себя фрилансер или студия предложат Вам заполнить бриф перед созданием сайта, ведением социальных сетей, маркетинговыми услугами, развитием личного бренда и т.д.

Сегодня мы разберём, что такое бриф, зачем он нужен, как правильно его заполнять, и что делать, если нет ответов на все вопросы.

Что такое бриф?

Бриф — это документ, в котором собраны актуальные вопросы по проекту, которые требуют ответов заказчика, и на который опирается специалист в дальнейшей работе.

Примеры типовых вопросов из брифа для любой digital-услуги:

• Что Вы продаёте? В какой ситуации это покупают?
• Распишите по этапам или по логическим элементам Ваш продукт/услугу?
• Как называется компания? Почему Вы выбрали такое название?
• Какие типы или категории клиентов с вами работают?

Примеры типовых вопросов из брифа для создания сайта:

• Примеры сайтов конкурентов, которые нравятся (адреса URL и комментарии).
• Наиболее предпочтительный стиль для будущего сайта.
• Задачи, которые должен решать новый сайт (в порядке убывания значимости).
• Целевая аудитория сайта (типы пользователей, в порядке убывания значимости).

Как видите, все вопросы тем или иным образом касаются деятельности компании клиента, а также его личных предпочтений, которые будут учтены при работе.

Зачем заполнять бриф?

Бриф нужно заполнять для того, чтобы у специалиста было общее понимание проекта и его нюансов.

Если начинать работу без брифа, есть риск, что специалист неправильно поймёт задачи проекта, не учтет тонкости, которые важны в конкретном случае. А это чревато доработками и большим количеством затраченного времени в будущем, как с Вашей стороны, так и со стороны исполнителя.

Для наглядности приведём следующий пример. Представим, что Вы оказываете возрастные косметические услуги и ориентируетесь на сегмент аудитории 45+. У Вас есть сайт, которые «заточен» под эту аудиторию. Но, например, специалист по созданию рекламы этого не знает, потому что не до конца разбирается в специфике косметических услуг. Следовательно, он проанализировал нишу, сделал свои выводы и решил, что Ваши услуги для другого сегмента, и настроил рекламу на аудиторию 18-45 лет. Как результат, к Вам приходят не те клиенты, Вы сливаете рекламный бюджет, исполнитель не понимает, в чём дело. А всё из-за незнания и недостаточного обсуждения проекта в начале.

Запомните: никто не разбирается в Вашей тематике лучше, чем Вы. Поэтому, в первую очередь, в Ваших интересах предоставить специалисту как можно больше информации, чтобы получить нужный результат.

Как правильно заполнять бриф?

Как правило, бриф заполняется в текстовом формате перед работой над проектом. Исполнитель отправляет перечень вопросов в формате Microsoft Word или Google Docs документа, на которые заказчик отвечает и пересылает бриф обратно.

Мы так же предлагаем нашим заказчикам заполнять бриф в формате звонка-интервью. Там мы задаём все нужные вопросы голосом, получаем на них ответы, а затем транскрибируем в текст, и высылаем заказчику на утверждение.

Где взять бриф?

Здесь есть несколько вариантов.

Если Вы уже выбрали конкретного испонителя и хотите сотрудничать с ним, Вы можете запросить у него образец брифа, заполнить и выслать.

Если же с исполнителем Вы ещё не определились и хотите пообщаться с несколькими кандидатами, рекомендуем скачать образец брифа для нужной Вам услуги в Интернете, самостоятельно заполнить, и приходить к исполнителям уже с готовой информацией. Так Вы сэкономите время себе, не рассказывая нескольким кандидатам одно и то же, и исполнителю, у которого уже будут нужные ответы.

Что делать, если нету всех ответов?

Если Вы не можете ответить на какой-то из вопросов брифа, не беспокойтесь, в этом ничего страшного нету. Вы можете попросить о помощи своего специалиста. Он поможет Вам найти нужный ответ, задаст наводящие вопросы или предложит несколько вариантов на выбор, чтобы Вам было проще выбрать нужный вариант.

Вот такая статья о брифе у нас получилась. Бонусом прикрепляем наш образец брифа на создание сайта «под ключ».

Если Вам нужен сайт, Вы можете заполнить это бриф, и прислать нам на любой из указанных на сайте контактов. Мы с радостью проконсультируем по Вашему проекту совершенно бесплатно.